Представьте, приходит клиент в турагентство и говорит:
— Мне нужен тур на троих.
— Куда?
— Куда угодно.
— Какой бюджет?
— А нискажу. Предложите мне всё. Все отели, за все суммы, во все страны.
Представили? А мне и представлять не нужно, мне жена регулярно рассказывает, у неё турагентство :)
Понятно же, что несколько вопросов и ваш секрет перестанет быть секретом. Вы идете заказывать, имея какие-то ожидания и по бюджету, и по уровню качества. Вы не поедете в полузвездочный отель с клопами и грязными кроватями даже бесплатно, но и 2 миллиона сходу отдавать тоже не собирались. Так что какой-то бюджет у вас есть, и чем быстрее вы его назовете, тем скорее получите интересные предложения.
Однако при этом следует понимать, что и клоповник, и приличный отель, и вилла на тропическом острове, и пентхаус с отдельным лифтом и личным роллс-ройсом внизу — это всё отели. Есть какая-то еда, какое-то жилье и какой-то сервис. Очень разный — и поэтому стоит очень по-разному.
Так вот такая же штука и с веб-сайтами. Можно сделать сайт за 10 тысяч рублей, за 100, за миллион, и за пять миллионов. Все это будут сайты, у них будут адреса, логотипы, картинки, и шапка с подвалом. И контакты ваши в шапке с подвалом тоже будут. И кнопочка согласия на обработку персональных данных. Но, как и с отелями, будет разница.
Например
Вот вы хотите получить сайт, допустим, самый простой, с информацией о своем бизнесе и парой страниц о продуктах, с формой обратной связи и чем-нибудь еще. Вы можете:
Взять «коробочное» решение
Есть разработчики, специализирующиеся на готовых «профилях» для сайтов. Вам нужен небольшой сайт-визитка — вам его поставят на уже готовом шаблоне, с готовыми настройками, подкрасят в ваши цвета, скопируют вашу информацию, запустят.
- Плюсы: супер-быстро, очень дешево. Например, 15 тысяч рублей.пр
- Минусы: нет, вам нельзя будет в рамках этого бюджета запрограммировать калькулятор цен на 100 позиций, добавить индивидуальных стилей, «поиграть шрифтами» и обсудить правки с дизайнером. (все это будет можно за дополнительные деньги, но уже совсем не за 15 тысяч рублей)
Большинству открывающихся бизнесов, особенно если это не ИТ, этого, кстати, более чем достаточно! Нужно только смириться с тем, что кнопка «Заказать» будет наверху, хотя вы хотели внизу, и номер телефона не удастся покрасить в три цвета c градиентами.
Сюда же отнесем разработку сайта на конструкторах — смысл похожий: очень недорогие решения, ограниченные возможностями конструктора.
Обратиться к разработчикам
То есть, к фрилансерам или небольшим студиям. Вы сможете согласовать индивидуальный дизайн, по которому будет сделан сайт, разместить всё так, как вам бы хотелось. Или купить на стороне шаблон и прийти с ним. Запрограммировать быстрый и удобный калькулятор. Провести согласованное количество подходов к правкам. Возможно, получить технологичные плюшки: тестирование, автоматизированные деплои, постоянную техподдержку.
- Плюсы: гибкость, по сути можно разработать что угодно (в рамках компетенции команды конечно)
- Минусы: это будет стоить значительно дороже. Ну, например, от 60 до 200 тысяч.
Обратиться в агентство
Вы сможете согласовать и дизайн, и функционал, и правки, можете провести предварительные маркетинговые исследования, подключить CRMки и ERPшки, scrum, agile, SEO под ключ, CI/CD, пять видов тестирования, техподдержку по SLA, все что угодно, любой каприз.
- Минус очевидный: нужно больше золота. Скажем, от 300 тысяч. И до бесконечности.
Но — напомню — во всех трех случаях в результате вы получите сайт. И бюджет разработчикам, которые вам его сделают, нужно знать просто чтобы побыстрее понять, какой уровень сервиса вам подойдет. А не чтобы вас обмануть.
Иными словами, вы можете заплатить за сайт 15 тысяч, 100 тысяч, или 500 тысяч. И во всех трех случаях это будет сайт, там будут ваши реквизиты, тексты о вас, вашей продукции или услугах. Но объем проделанной работы, предоставляемые результаты и ваши возможности на них влиять будут категорически разными.
Итак, почему важно не скрывать бюджет
- Вы сэкономите время. И себе, и разработчикам. Вы не будете читать сотни предложений, которые вам не подходят. Мы — не будем их писать. У всех останется куча времени. Разве это не здорово?
- Вы формируете правильные ожидания. Опять же, и у себя, и у разработчика. Можно будет оценить масштаб и грандиозность проекта — и предложить сообразный набор решений. Я, например, люблю ручную работу, поэтому увидев бюджет под быстрый шаблон, или коробочный продукт не буду предлагать свои услуги.
Я просто хочу узнать цены!
У любой работы есть цена, я хочу узнать вашу цену на данную работу при максимально качественном подходе!
— это у меня недавно спросили. Ну а что, вполне корректный вопрос. Только вот штука в том, что для себя все очень по-разному определяют необходимый уровень качества.
Например, одним при ремонте надо, чтобы все диагонали в комнате пересекались в ее центре, в одной точке. А другим сойдет, если обои будут по рисунку расходиться не больше чем на сантиметр.
Так и у нас. Вот меня спросили, я честно прикинул то, что просили. Бизнес-аналитика, проектирование, дизайн, разработка, QA-инженер и отдельный DevOps, все усердно поработали. Выйдет 1-2 миллиона, так честно и сказал. После чего собеседник, как водится, тихонечко исчез. Хотя хотелось бы тоже спросить: а как вы считаете, если несколько квалифицированных специалистов для вас работают 2-3 месяца, это по-вашему сколько стоить должно?
Но вопрос и не в этом, а повторюсь, в том, что есть разные ожидания и разные способы сделать работу. Я, например, делал интернет-магазин за 150 тысяч рублей, и делал за 2 миллиона рублей. В обоих магазинах были товары, их можно было искать, видеть, изучать, класть в корзину, покупать, оплачивать, оформлять заказы.
И каждый из заказчиков получил то что хотел за свои деньги. Кто-то — не очень сложное (но все же ручной работы) решение, чтобы быстро начать бизнес, а кто-то — технологичное решение с высокой степенью автоматизации чтобы улучшить работу в уже давно существующем бизнесе на известном бренде.
То есть с одной стороны — да, любая работа имеет стоимость, но с другой — большинство заказов на разработку можно выполнять, имея в виду совершенно разные объемы задач, как я показал выше.
А если меня обманут?
Иногда встречаюсь с такой точкой зрения, что мол если я скажу что у меня в кармане 300, то мне предложат сделать за 300 то что вообще-то стоит 100.
Что тут сказать. Наверно, обманщики бывают. Но нормальных разработчиков гораздо больше, и между ними еще вообще-то конкуренция происходит. Спрашивайте нескольких подрядчиков, анализируйте диапазон цен. Проговаривайте, насколько это возможно, что в этот диапазон входит. И не бойтесь.
А если я сам слукавлю?
Так изредка бывает, что заказчик, скрывая бюджет, хочет подловить исполнителя на заниженной стоимости предложения. Чтобы потом ему было психологически тяжело его увеличивать.
Тут два основных варианта приходят в голову.
Первый, профессиональный. Лично я легко изменю оценку с 200 тысяч на 600, когда вместо исходных требований на полторы страницы прочитаю подробные на 60 страниц. И другие опытные ребята не дурнее меня будут.
Второй, неуверенный. Да, можно найти таких исполнителей и «подловить» их на таких бюджетах, и добиться заниженной стоимости. На мой взгляд, это прямой и верный шаг к пополнению нашей любимой категории заказов: «сделано 95%, помогите доделать, предыдущий исполнитель почему-то перестал выходить на связь».
Вместо заключения
Не нужно, в общем, скрывать свои ожидания, ни экономические, ни по уровню сервиса. Это не застрахует от завышенных цен, а лишь затянет процесс и увеличит количество неадекватных (вашим ожиданиям) предложений. Чем честнее наш с вами диалог, тем быстрее и качественнее результат.
